Arthur.com.tr üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade işleminin gerçekleşebilmesi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekir:
Ürün kullanılmamış, denenmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Orijinal ambalajı, etiketi ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
Hijyenik ürünlerde (iç giyim, maske, kulaklık vb.) ambalajı açılmışsa iade kabul edilmez.
Özel üretim ya da kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde iade yapılamaz.
İade onaylandıktan sonra:
Ücretiniz, ödeme yönteminize bağlı olarak 3–10 iş günü içerisinde hesabınıza yansır.
Kargo ücreti, ürün kaynaklı bir hata yoksa iade edilmez.
İade etmek istediğiniz ürünleri, aşağıdaki adrese fatura ile birlikte gönderebilirsiniz:
Arthur Tekstil ve Güvenlik Ekipmanları
[Adres bilgisi buraya yazılabilir]
[0536 035 78 45]
✉️ [[email protected]]
İade kargolarınızı anlaşmalı kargo firmamız [Aras] ile karşı ödemeli gönderebilirsiniz. Diğer kargo firmalarıyla yapılan gönderilerde kargo bedeli müşteriye aittir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra yapılacak inceleme süresi ortalama 1–3 iş günüdür.
Eksik, yanlış ya da hatalı ürün gönderimi durumunda bizimle iletişime geçiniz.
İade veya değişim işlemleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Telefon: 0(5536) 035 78 45
WhatsApp Destek: sitenizdeki destek butonu
