Arthur.com.tr İade Politikası

İade Süresi

Arthur.com.tr üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade Şartları

İade işleminin gerçekleşebilmesi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekir:

• Ürün kullanılmamış, denenmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

• Orijinal ambalajı, etiketi ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.

• Hijyenik ürünlerde (iç giyim, maske, kulaklık vb.) ambalajı açılmışsa iade kabul edilmez.

• Özel üretim ya da kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde iade yapılamaz.

Ücret İadesi

İade onaylandıktan sonra:

• Ücretiniz, ödeme yönteminize bağlı olarak 3–10 iş günü içerisinde hesabınıza yansır.

• Kargo ücreti, ürün kaynaklı bir hata yoksa iade edilmez.

İade Gönderim Süreci

İade etmek istediğiniz ürünleri, aşağıdaki adrese fatura ile birlikte gönderebilirsiniz:

Arthur Tekstil ve Güvenlik Ekipmanları
[Adres bilgisi buraya yazılabilir]
 [0536 035 78 45]
✉️ [[email protected]]

İade kargolarınızı anlaşmalı kargo firmamız [Aras] ile karşı ödemeli gönderebilirsiniz. Diğer kargo firmalarıyla yapılan gönderilerde kargo bedeli müşteriye aittir.

❗ Notlar:

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra yapılacak inceleme süresi ortalama 1–3 iş günüdür.

• Eksik, yanlış ya da hatalı ürün gönderimi durumunda bizimle iletişime geçiniz.

Destek ve İletişim

İade veya değişim işlemleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: [email protected]

• Telefon: 0(5536) 035 78 45

• WhatsApp Destek: sitenizdeki destek butonu